Lorsque vous placez un retrait, celui-ci peut rester en attente pour différentes raisons. Nous vous invitons à vérifier les possibilités mentionnées ci-dessous :
1) Votre compte joueur n'est pas encore vérifié
- Sachez que les retraits sont validés en 48 heures en moyenne, une fois votre compte joueur vérifié
- Nous vous invitons à vérifier que tous vos documents sont bien téléchargés et validés
- Pour plus d'information sur les documents, vous pouvez consulter notre article "Documents"
2) Votre limite de retrait est atteinte
- Votre limite de retrait dépend de votre niveau
- Si, par exemple, vous effectuez quatre retraits de 2500 euros en même temps et que votre limite est de 5000 euros, seuls deux seront validés dans un délai de 24 heures en moyenne
Les deux autres seront validés 7 jours après
Nous vous remercions pour votre compréhension !